1-مدة الضمان:
تقدم [اElito Saudi Arabia] ضمانًا على بطاريات السيارات لمدة تصل إلى [ 12 شهرًا] من تاريخ الشراء، يشمل العيوب المصنعية فقط.
2-شروط تفعيل الضمان:
إبراز الفاتورة الأصلية أو إثبات الشراء.
أن تكون البطارية مركبة على المركبة بشكل صحيح ولم تتعرض لأي تلف ناتج عن سوء الاستخدام.
أن تكون المركبة تحتوي على نظام شحن (دينمو) يعمل بكفاءة ولا يسبب تلفًا للبطارية.
3- حالات يُستثنى فيها الضمان:
تلف البطارية نتيجة الإهمال أو سوء الاستخدام (مثل التفريغ الكامل المتكرر أو ترك البطارية بدون شحن لفترات طويلة).
تركيب البطارية بطريقة غير صحيحة أو على مركبة غير مطابقة للمواصفات.
الأضرار الناتجة عن الحوادث أو العوامل البيئية القاسية (مثل الغمر بالمياه، أو الحرارة الزائدة).
وجود كسر أو فتح أو عبث في البطارية أو أجزائها.
4-آلية المطالبة بالضمان:
يمكن للعميل زيارة أحد فروعنا أو التواصل مع خدمة العملاء على الواتساب [ 0552860747] او عبر الايميل : ([email protected]) لتقديم طلب فحص البطارية.
يتم فحص البطارية خلال [مثال: 3-5 أيام عمل]، وفي حال التأكد من وجود عيب مصنعي، يتم استبدال البطارية مجانًا أو حسب ما يراه المتجر مناسبًا.
5-ملاحظات مهمة:
يحق للمتجر رفض المطالبة بالضمان إذا تبين أن التلف غير مشمول بالضمان أو تم مخالفة الشروط الموضحة أعلاه.
هذا الضمان لا يشمل استرجاع المبلغ، بل يقتصر على الإصلاح أو الاستبدال فقط.